購物須知
落單流程?如何得知已成功落單?
1)選擇商品
2)填上資料然後確定送貨日期、電話和地址
3)請客戶落單後連訂單和截圖付款記錄,傳送到客服人員,便成功落單
*如未能成功傳送訂單,請傳送截圖付款記錄或PM客服人員
截單的時間是何時?
截單時間為送貨前一天3點正
送貨時間是何時?
送貨時間為下午10:00AM-18:00PM,送貨前會通知客人預備時間收貨,送貨時間要求客人可留言備注,只能為客人盡量安排,未能確保做到,請考慮收貨問題再落單
哪個是指定屋苑?
浪澄灣,維港灣,瓏璽,凱帆軒,凱樂苑,昇悅居,宇晴軒,泓景台,碧海藍天,南昌一號,嘉峯匯,蔚藍東岸,嘉悅,深灣9號,星凱.堤岸,嘉熙
你們接受什麼付款方式呢?
轉數快 / 支付寶香港 / PayMe / 匯豐或者恒生銀行轉帳
為何有些日子不能選擇?
我們送貨日是 星期一 至 星期六 分區送貨,星期日 送貨休息
訂單錯誤如何作更改?
訂單錯誤可聯絡客服人員為客人作更改或重新下單,為免重覆訂單,重新下單麻煩通知客服人員
已付款訂單可加單嗎?
送貨前一天中午12時正已確定付款訂單不能作更改
如何處理缺貨貨品
1) 客人收貨後請檢查貨品,如有漏貨問題,請拍下收貨紙上訂單並圈起漏貨產品,24小時內聯絡客服人員,我們會盡快為你跟進
如何安排有問題貨品?
請先拍下有問題貨品,24小時內聯絡客服人員,我們會盡快為你跟進
我的地區送貨時間?
星期一, 三, 五, 六送貨:
九龍區:紅磡,土瓜灣,何文田,黃大仙,慈雲山,九龍塘,九龍灣,啟德,牛頭角,藍田,觀塘,油塘
新界東區:將軍澳,西貢,清水灣道
港島區:灣仔,北角,鰂魚涌,太古,柴灣,上環,西環,香港仔
油尖旺區:油麻地,旺角,尖沙咀,大角咀
逢星期二,四,六送貨:
新界西區:天水圍,屯門,元朗
新界西南區:荃灣,葵涌,青衣
九龍西區:長沙灣,深水埗,荔枝角
新界東區:沙田,大圍,馬鞍山,大埔,粉嶺,上水
離島區:東涌
星期一至六送貨
指定屋苑:浪澄灣,維港灣,瓏璽,凱帆軒,凱樂苑,昇悅居,宇晴軒,泓景台,碧海藍天,南昌一號,瓏門